Tämä on Yrityksen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 27.01.2025

 

1. Rekisterinpitäjä

Arvostusliike, riittaelisa@arvostusliike.fi

 

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Riitta-Elisa Juntunen, riittaelisa@arvostusliike.fi, 050-5120778 

 

3. Rekisterin tarkoitus ja peruste

Rekisterinpitäjä ylläpitää asiakas- ja markkinointirekisteriä, joka sisältää sen asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden tietoja. Henkilötietoja kerätään seuraavia tarkoituksia varten:

• asiakassuhteen hoitaminen ja asiakkuudenhallinta
• asiakasviestinnän toteuttaminen ja asiakaspalautteen kerääminen
• markkinointiviestintä ja suoramarkkinointi
• myynti

Rekisteröityjen henkilötietoja käsitellään seuraavilla käsittelyperusteilla:

• rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn välinen sopimus
• rekisterinpitäjän oikeutettu etu tai
• rekisteröidyn suostumus

Rekisteriin liitettävät tiedot kerätään tilauksen, tarjouspyynnön, sopimuksen tai muun yhteydenoton yhteydessä. Tietoja kerätään myös erilaisiin palveluihin, tilaisuuksiin ja markkinointikampanjoihin rekisteröitymisen tai ilmoittautumisen yhteydessä. Henkilötietoja voidaan kerätä julkisista lähteistä tai henkilötietoja koskevia palveluja tarjoavilta viranomaisilta tai yrityksiltä.

 

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää rekisteröidyn tarpeelliset yksilöintitiedot sekä muut rekisterin käyttötarkoituksen kannalta tarpeelliset tiedot. Rekisteri voi sisältää asiakkaista seuraavia tietoja:

• Yhteystiedot: nimi, puhelinnumero, sähköposti, osoitetiedot, yritystiedot, asema yrityksessä
• Asiakassuhteen tiedot: asiakasorganisaation nimi, toimitusosoite, laskutusosoite, y-tunnus, toimiala, maksuehto, puhelinnumero, www-osoite, käynnit ja tapaamiset
• Asiakastapahtumatiedot sekä sopimus- ja tuotetiedot: tiedot tuotteiden tai palveluiden ostoista, annetut tarjoukset sekä tehdyt sopimukset, tiedot toimituksista ja maksutavoista
• Henkilön antamat suostumukset ja kiellot: suoramarkkinointiluvat ja -kiellot sekä tiedot uutiskirjeiden tilauksista

 

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

 

7. Tietojen käsittely, siirto ja luovutus

Asiakasrekisterin tietoja käsittelee Arvostusliikkeen henkilöstö. Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta kolmansille osapuolille. Poikkeuksen muodostavat:

• kirjanpitoon kuuluvat laskutustiedot
• mahdolliset perintään liittyvät tiedot, jotka siirtyvät perintätoimistolle
• yhteistyökumppaneiden kanssa toteutettaviin tuotteisiin tai palveluihin liittyvä asiakassuhteen hoitaminen, asiakasviestintä, markkinointiviestintä tai myynti

 

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

 

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

 

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).